智能语音外呼系统方案自动电话销售系统功能

2021-10-25 17:51:48

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  智能客服,智能外呼机器人,智能质检等产品不断应用于呼叫中心客服行业,不仅解决了传统呼叫中心客服系统带来的运营成本和服务压力,也让客服人员从枯燥的业务中解脱出来,为企业创造更多的价值服务。

  在智能客服中,其中智电销外呼系统能外呼机器人是目前被各行业广泛使用的,如:金融贷款,银行催缴还款,保险核保回访,房地产营销,教育推广等多种领域。

  智能外呼机器人有大量的线索要批量导入,并按自定义的时间间隔自动拨号,能够筛选目标客户,初步登记外呼软件客户信息等,并准确跟进人工客户服务,这种智能+人工的服务模式有效提高了各行业电话销售的工作效率,完成电话沟通的全过程,方便随时观看,优化沟通技巧,提高销售转换率。

  完美的客户服务离不开智能和人力的双重帮助,回拨系统智能客服可以保证标准化,流程化,智能化的服务功能,而人工客服也会受到压力,情绪,状态等因素的影响,其服务质量需要通过质量检查来保证,与传统的人工抽样方法相比,工作量大,覆盖率低,主观性强,难以有效评估服务质量,不封号打电话系统而智能语音质量检测可以看到人工成本,质量检测效率和覆盖率的明显量化变化。

  自动电话销售系统的功能有哪些:。

  一,外呼管理模块包含了手动拨号,点击拨号,系统自动拨号,筛选掉无效的和关机的号码,提高了工作的质量,呼叫中心系统一键生成号段坐席被动接听电话,可以让销售员日进线量高达600通以上,效率提升3倍以上。

  二,录音管理模块可以实施销售员通话录音全程抓取,对于业绩优异的销售员的录音可以下载下来,供大家分享与学习,对于业绩靠后的电销系统销售员,管理层可以通过试听录音,对其话术进行调整,以提高销售业绩。

  三,统计报表的主要功能就是实施全程电子化监控,也就是说管理层可以在后台查看每个坐席的工作状态,销售员的通话数量,通话时长,通话频率,接通情况电话外呼软件全部一目了然,方便了管理层的监控与管理。

  四,来去电弹屏:在跟客户通话结束的时候,只需做上备注,在下一次客户打电话进来的时候,电脑屏幕就会弹出以前通话记录的重要信息,方便电销人员更好的与客户沟通,告别纸质记录的杂乱。

  九鹿林提供外呼不封号系统解决方案:真实号码,销售客服系统,智能外呼系统,营销电话呼叫平台等,联系方式:18758173293.http://www.jiululinqq.com/。


作者: 浙江九鹿林网络科技有限公司
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